有专家认为,随着信息技术的不断突破和自我更新、与金融业务的融合不断深化,老百姓的金融生活会朝着更高频、更日常化、碎片化的方向演变,多、快、灵越来越受到客户青睐,将成为一种主流模式或曰平台的“基础设施”。
“多”是优质资产多样且丰富,涵盖不同的行业、场景、风险偏好、期限、回款方式等多个类别,唯有如此,分散才有可能;“灵”是智能化程度高,客户画像要精确,资产推荐要个性化,匹配要精准,能平衡客户对期限、预期收益水平及用款需求等多个维度的诉求;快是业务流程不断优化,服务效率和资金使用效率不断提升,起息要快、回款要快、提现也要快,在客户允许的情况下,对稀缺的优质资产的复投还要无缝化对接,尽可能减少“无息”时间。
作为一家志在成为一种生活方式的金融科技企业,铜板街在该场景的创新成绩不俗。除了提供多样化的账户服务,铜板街打造了一个有利、有礼、有“节”的交互平台。例如,伴随着社区功能的完善,运营精细化的纵深推进,社区互动量实现了大幅跃升。据了解,2018年12月单月的客户互动量就超过了2017年全年总和的2倍。此外,2018年底上线的“亲友圈”功能,通过运动鼓励金、优惠券互赠、会员等级共享等强化了与家人、朋友的交互,公测首日就有近5000个圈子建立,以相处、相利为主旨的新型社交关系在金融信息服务这个垂直场景中悄然兴起。据悉,创建圈子的权限近日已从金卡及以上等级的客户向全部客户开放。通过亲友圈,客户不仅收获了健康、互动的乐趣,更是收获了实打实的多项福利。例如,上线后不到一个月,单次瓜分铜板数最高达371,约等于金卡客户签到93次获得的铜板数。
铜板街平台不断提升其多快灵属性,围绕这三点所做的创新层出不穷,并不断迭代、升级,相信将助其在未来的竞争中赢得先机和引领优势。
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